当前位置: 主页 > 注会CPA >

消费维权简报(2021年8月11日-9月10日)

时间:2022-04-06 07:02来源:未知 作者:admin 点击:

  [2021/8/18 9:11:40]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返线月补足至当月返费金额。商家已与您取得联系,您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。

  [2021/8/13 9:38:53]正在处理中[2021/8/19 9:10:01]您好!收到您关于“袋鼠陪驾严重拖欠课时费侵犯消费者权益”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。收到您的投诉后,铁西区市场监管局翟家市场所立即派管理员进行调查。经调解,商家答应给您退款。 2.处理情况。商家答应给您退款。 3.回访情况。2021年8月18日我们已详细向您说明了处理情况,您表示理解。 感谢您的信任和支持![2021/8/19 9:10:11]投诉已办结

  [2021/8/23 9:55:42]回访,消费者反馈:经铁西区消协调解,商家已于上周为消费者退还了剩余的课时费618元,消费者已通过微信退费形式收到了退款。消费者对消协的调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

  [2021/8/13 8:10:39]正在处理中[2021/8/18 9:10:43]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返线月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。[2021/8/18 9:11:06]投诉已办结

  [2021/8/17 8:44:20]消费者反馈:消费者昨天已到店,收到现金全款退费19555元。消费者对调解表示满意、感谢!感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

  [2021/8/17 8:38:07]投诉事件得以高效率的圆满解决,着实的令人惊喜。在此,感谢东北新闻网消费维权频道,为我解决消费维权问题。[2021/8/17 8:39:11]感谢你,用心的记录着民生的问题;感谢你,辛劳的付出,用客观的视角,兢兢业业的为人民,谱写和谐社会的喜气。再次的表示感谢,定少不了真挚的祝福。愿你平安幸福,开心快乐每一天!

  [2021/9/6 14:13:30]正在处理中[2021/9/6 14:14:29]营口消协回复维权网:因消协部门改革、工作变化,营口的消费投诉,请消费者拨打12315或12345热线网上平台。维权网已将消费者的投诉信息反馈给营口消协,请消费者留意后续反馈结果。[2021/9/6 14:14:38]投诉已办结

  [2021/9/6 14:14:52]感谢消费者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以电话联系系统内营口消协办件所留电话或登录东北新闻网消费维权频道。

  [2021/8/13 9:28:31]正在处理中[2021/8/20 11:48:56]您好!收到您关于“某商家存在的问题”(复制信件主题)的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。接到投诉后,凌空市场所工作人员联系了您,了解您的诉求。 2.处理情况。经查,该商家已不在注册地经营,且联系不上该负责人。市场所拟将该商家列入异常名录。 3.回访情况。2021年8月20日星期五,我们已详细向您说明了处理情况,您表示理解。(请如实填写回访情况,如遇诉求人不满意,可以写为“我们已详细向您说明了处理情况。”) 感谢您的信任和支持![2021/8/20 11:49:06]投诉已办结

  [2021/8/16 9:21:28]正在处理中[2021/8/31 11:33:50]您好!收到您关于“方林装饰的问题”的投诉来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:收到您的诉求后,铁西区市场监督管理局笃工所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况:2021年08月11日,执法人员与商家取得联系,对投诉问题进行调查了解。经过反复沟通协商,商家始终无法达成您的诉求。由于购买物品属于定制商品,双方签订合同不退不换,商家坚持按合同办事,双方意见分歧较大,因此终止调解。 3.回访情况:2021年08月11日,我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明。 感谢您的信任和支持![2021/8/31 11:34:27]投诉已办结

  [2021/8/18 9:18:27]正在处理中[2021/8/23 11:14:35]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返线月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。[2021/8/23 11:14:42]投诉已办结

  [2021/8/18 9:19:26]正在处理中[2021/8/23 11:13:59]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返线月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。[2021/8/23 11:14:07]投诉已办结

  [2021/8/19 10:36:28]正在处理中[2021/8/19 10:37:05]本网已关注,感谢投诉人的信任!请投诉人留意后续反馈结果。[2021/8/26 10:02:27]投诉人以消费者身份投诉盘锦圣昊旅行社,经核实投诉者是河北乐道国际旅行社有限公司工作人员,实为河北乐道国际旅行社有限公司与盘锦圣昊旅行社签订的经营合同,因此产生的纠纷不属于消费纠纷。经进一步核实,河北乐道国际旅行社有限公司就此纠纷已提起诉讼。鉴于上诉原因此投诉不予受理。已经电线]投诉已办结

  [2021/8/23 11:15:10]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返线月补足至当月返费金额。您暂时同意商家用家电产品替换返话费服务,但商家一直未与您联系,我们已将商家负责人联系电话告知于您,如商家未按约定履行,我们建议您通过司法程序解决。[2021/8/23 11:15:16]投诉已办结

  [2021/8/23 11:13:23]我们与商家取得联系,商家称因资金链中断,暂时无法按约定为您返还话费,现可用家电产品替换返线月补足至当月返费金额。您暂时同意等待商家10月返款。我们已将商家负责人联系电话告知于您,如商家未按约定履行,我们已建议您通过司法程序解决。[2021/8/23 11:13:32]投诉已办结

  [2021/9/6 14:17:18]营口消协回复维权网:因消协部门改革、工作变化,营口的消费投诉,请消费者拨打12315或12345热线网上平台。维权网已将消费者的投诉信息反馈给营口消协,请消费者留意后续反馈结果。[2021/9/6 14:17:28]投诉已办结

  [2021/9/6 9:34:43]8月24 日9:29,区市场监管局中华路所执法人员通过办公电话联系诉求人和经营者,进一步了解情况。经执法人员调解,经营者明确表示拒绝调解并告知诉求人可以直接起诉。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的,终止调解:(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的;9月3日14:03,执法人员终止调解,并告知诉求人可以到所内领取《终止调解书》,也可以到甘井子区市场监管局档案室查询该企业的查询卡,同时建议诉求人通过诉讼途径合理维护自己的权益,诉求人表示不满意。[2021/9/6 9:35:15]投诉已办结

  [2021/8/30 10:09:02]您好!收到您关于“消费维权问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。经与诉求人沟通,其表示暂时没有时间。 2.处理情况。待诉求人有时间后,双方约定时间进行调解。 3.回访情况。2021年8月27日我们已详细向您说明了处理情况。 感谢您的信任和支持![2021/8/30 10:09:10]投诉已办结

  [2021/8/30 14:56:04]回访,消费者反馈:投诉后,经铁西区消协调解,上周商家已主动联系了消费者,消费者已与商家沟通好了便于上门维修的时间。商家承诺,等维修师傅安排好后,将为消费者上门维修。感谢消费者的信任!后续,如有维权反馈,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话,或登录东北新闻网消费维权频道在线提交意见反馈。

  [2021/8/24 16:55:05]经调查了解,该公司2020.11.25已变更地址到和平区文体路4甲1号,不属于浑南市场局管辖范围内。建议您向公司现地址主管部门进行投诉。[2021/8/24 16:55:31]投诉已办结

  [2021/9/8 14:05:47]感谢消费者的信任!消费者给维权网回电话,表达了对和平区市场局领导和东北新闻网消费维权频道领导的感谢!感谢消费者对平台的支持和对记者的信任!日后,如有消费维权问题,消费者可以再来东北新闻网消费维权频道。

  [2021/9/2 9:37:53]您好!收到您关于“食品未过期就发霉问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。收到您的来信后,铁西区市场监督管理局兴华市场所立即派执法人员进行调查。 2.处理情况。 2021年9月1日,执法人员与您通电话,了解情况与您的诉求,经执法人员调查,投诉人反映的问题不存在,查不属实并告知投诉人。 3.回访情况。2021年9月1日,我们已详细向您说明了处理情况。 感谢您的信任和支持![2021/9/2 9:38:04]投诉已办结

  [2021/9/7 9:17:45]您好!收到您“关于购买天堂伞的问题”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况:接到诉求后,立即与诉求人取得联系,了解情况。 2.处理情况:经执法人员沟通了解,已为其处理,退给消费者50把天堂伞,诉求人表示满意。 3.回访情况:我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示满意。 感谢您的信任和支持。[2021/9/7 9:17:59]投诉已办结

  [2021/9/6 13:46:18]您好!收到您关于“沈北新区聚农路34-43号2021年8月25日卖家以政府名义上门哄骗老人安装净水器,并说明保修20年,没有滤芯。等家人回来后发现上当受骗,随即拨打客服电话要求退货退款,客服相互推脱,态度恶劣,至今不接电话了。净水器安装后,由于老人住院,一次没有用过,现要求退货退款!问题”的投诉,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查及处理情况。沈阳市沈北新区市场监督管理局执法人员于2021年9月6日就您投诉的问题进行调查、经查您所投诉的福安居家用净水器经营中心,工作人员未在其注册地找到该企业,多次拨打了您提供的该公司电线日拨打您的电线.回访情况。我们已将调查和处理情况向您做了详细的说明,您表示理解。 感谢您的信任和支持![2021/9/6 13:46:42]投诉已办结

  [2021/9/8 9:43:25]多次拨打消费者电话均已拨通但消费者暂未接听,请消费者在方便接打电话的时间联系我们。辽宁消费维权网23187235。谢谢!

  [2021/9/9 10:33:06]消费者投诉信息维权网已反馈给营口消协,营口消协回复维权网:因消协部门改革、工作变化,营口的消费投诉,请消费者拨打12315或12345热线网上平台。感谢消费者的信任和理解!具体维权信息反馈,消费者也可以拨打系统内消协办件所留本地办公电话,进行进一步沟通反馈,或登录维权网在线提交意见反馈。

  [2021/9/10 11:03:08]投诉已办结[2021/9/10 11:04:22]铁西区消协回复维权网:依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条 本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。代理,属于经营者的一种,不属于消费维权,不予受理。

  [2021/9/10 11:06:20]感谢投诉人的信任!日后,如有消费维权问题,投诉人可以再来东北新闻网消费维权频道。如有法律疑问,投诉人可以电话问询辽宁消费维权网法律顾问 辽宁观策律师事务所 4006963318。具体消法咨询,投诉人也可以电话联系系统内消协办件所留电线.鸿顺鑫盛通讯以反话费为由诈骗(已办结)

  [2021/8/18 15:41:05]根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第四条“国务院交通运输主管部门负责指导全国网约车管理工作。 各省、自治区人民政府交通运输主管部门在本级人民政府领导下,负责指导本行政区域内网约车管理工作。 直辖市、设区的市级或者县级交通运输主管部门或人民政府指定的其他出租汽车行政主管部门(以下称出租汽车行政主管部门)在本级人民政府领导下,负责具体实施网约车管理。 其他有关部门依据法定职责,对网约车实施相关监督管理”,建议您向滴滴注册地天津相关管理部门进行投诉。

  [2021/8/25 9:52:51]消费者反馈的留言,维权网已转发消协核实情况,请消费者留意后续反馈结果。感谢消费者的信任!如有维权疑问,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话进行沟通反馈,或登录东北新闻网消费维权频道网上提交意见反馈。关于具体地址,请消费者补充全后,重新提交投诉。

  [2021/8/31 11:42:53]九州御玺项目建设垃圾房和绿化带宽度存在问题。按照《中华人民共和国广告法》第二十六条:“房地产广告,房源信息应当真实,面积应当表明为建筑面积或者套内建筑面积,并不得含有下列内容:(四)对规划或者建设中的交通、商业、文化教育设施以及其他市政条件作误导宣传。”的规定,交通、商业、文化教育设施以及其他市政条件作为虚假宣传的要件已经明确。举报人举报第一个问题是垃圾站建设问题,这个规划与建设与虚假宣传没有关系。第二个问题是绿化带宽度问题,不符合广告法第二十六条规定的交通、商业、文化教育设施要件条件。我们查看了一下有关于市政条件的描述,市政条件一般泛指市政热网、燃气、给排水、弱电、电力以及建筑节能等方面的要求,而上述举报内容并不在此规范之内。据此,我们做出不予立案的决定。

  [2021/9/1 9:22:20]感谢消费者的信任!如有维权疑问,消费者可以电话联系系统内消协办件所留电话进行沟通反馈,或登录东北新闻网消费维权频道网上提交具体意见反馈。